En cumplimiento a la normatividad en materia de comercio y Protección de datos Personales en posesión de los Particulares, Café Tierra Azul (de ahora en adelante y para efectos del presente “Café Tierra Azul”), pone a disposición del público el siguiente documento, el cual expone los Términos y Condiciones de uso dentro de el dominio donde se encuentra publicado éste aviso de privacidad , sujetando a los usuarios de forma expresa y sin reserva.
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Al proporcionarnos sus datos personales expresamente reconoce y consciente el siguiente Aviso de Privacidad, otorgándonos la facultad para que procedamos al tratamiento de sus datos personales de la forma en que se señala en el presente Aviso de Privacidad y en apego a la legislación aplicable.
Cuando usted utiliza la “APLICACIÓN Y/O PÁGINA DE INTERNET DE Café Tierra Azul” el administrador de la misma trata los siguientes datos técnicos: dirección de IP, así como la duración de la visita/sesión, lo que nos permite ejecutar las funcionalidades de nuestro sitio web y/o aplicación. De esta manera, nos aseguramos de que usted pueda seguir contando con la mejor información y utilidad de la aplicación. Para lo anterior podemos hacer uso de cookies, por favor revise el apartado de “Uso de Cookies” que se incluye en el presente documento.
“Café Tierra Azul” utiliza información de manera anónima y desagregada para monitorear cuales son las funciones más utilizadas, analizar patrones de los usuarios y determinar áreas de oportunidad del servicio. Para el análisis y estadística de la información podremos compartirla con terceros que nos presenten servicios relacionados con dicho estudio y nunca se compartirá información sensible de los usuarios en dichas estadísticas.
“Café Tierra Azul” podrá contratar encargados, personas físicas o morales, para prestar parte del servicio por cuenta nuestra, procesar pagos, proporcionar servicios de atención al cliente, proporcionar información de geolocalización, llevar a cabo servicios relacionados con la aplicación (incluyendo, servicios de mantenimiento, administración de bases de datos, análisis y mejoras de las funciones de la aplicación), para prestar servicios de publicidad, mercadotecnia y prospección comercial, así como para asistirnos en el análisis del funcionamiento de nuestro servicio. Estos terceros tendrán acceso a sus datos personales exclusivamente para llevar a cabo, por nuestra cuenta, las finalidades que nosotros le encomendamos y se encuentran contractualmente obligados a no utilizarla para otros fines o a divulgarla. “Café Tierra Azul” revelará sus datos solamente dentro de los márgenes legales permitidos y necesarios, y en la medida que sea necesario para la procuración o administración de la justicia o reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, o en caso, una emergencia respecto a su salud y/o seguridad. También transferiremos su información a nuestras sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas u otras sociedades de nuestro mismo grupo, las cuales operan bajo los mismos procesos y políticas internas. “Café Tierra Azul” no transfiere sus datos personales de forma adicional alguna, nos comprometemos a no vender, intercambiar, transferir, publicar o difundir a terceros ajenos a “Café Tierra Azul” excepto en el supuesto en el que los negocios sean adquiridos por un nuevo operador de negocios y que éste se comprometa a salvaguardar los derechos previstos en el presente documento. En adición a lo anterior, la única forma en que nos veríamos obligados a revelar sus datos es mediante la orden de una autoridad competente. Como usuario tiene derecho a acceder y estar informado sobre la información contenida en su cuenta de usuario, incluyendo aquella información que usted nos ha proporcionado, y a la información respecto a cada uno de los pedidos y compras realizados a través de la aplicación. Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa. En ese sentido, su información puede ser compartida con farmacias, laboratorios y tiendas de autoservicios afiliadas a nuestro sitio web para los fines de comunicar a nuestros afiliados el perfil de nuestros usuarios e informar a dichos usuarios posibles promociones y/o acuerdos comerciales. Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley. Salvo en los casos del artículo 37 de la Ley, “Artículo 37.- Las transferencias nacionales o internacionales de datos podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del titular cuando se dé alguno de los siguientes supuestos: Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte; Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios; Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas; Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero; Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.” Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello. Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de internet en la sección de aviso de privacidad.
Usted, como titular y usuario, tiene derecho a: Acceder a sus datos personales y conocer los detalles del tratamiento de los mismos; Rectificarlos en caso de estar desactualizados, ser inexactos o estar incompletos; Cancelarlos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones aplicable; u Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos. Esto derechos se conocen como los Derechos ARCO.
Usted puede ejercitar los sus derechos ARCO por escrito o por correo electrónico, en caso de hacerlo por escrito, la solicitud deberá ser entregada en nuestro domicilio con atención al área encargada de la protección de datos personales, acompañada de la siguiente información y documentación: Datos de identificación del Usuario y/o su representante legal. En el caso del representante legal se deberá acompañar del documento con el que se acredite su personalidad. La descripción de manera clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer sus Derechos ARCO, así como el derecho o derechos que desea ejercer. Su solicitud deberá ser firmada al final del escrito y rubricada al calce de cada una de las hojas. Domicilio para oír y recibir la contestación de “Café Tierra Azul” y, en su caso, futuras comunicaciones y/o notificaciones, o bien su deseo de que nuestra contestación y/o futuras notificaciones o contestaciones sean enviadas a través de correo electrónico, indicando la respectiva cuenta. Copia de la identificación oficial vigente del Usuario y/o su representante legal. Si decide hacerlo por correo electrónico, por favor enviar su solución al área de protección de datos personales, en el correo electrónico e.cafestefes@gmail.com, acompañada de la siguiente información y documentación: Datos de identificación del Usuario y/o su representante legal. En el caso del representante legal se deberá acompañar del documento con el que se acredite su personalidad. Los documentos podrán ser escaneados y adjuntados al correo electrónico para verificar su veracidad. La descripción de manera clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer Derechos ARCO, así como el derecho o derechos que se desea ejercer, lo cual podrá hacerse en el texto del correo electrónico o en un documento adjunto escaneado y debidamente firmado al final del mismo y rubricado al calce de cada una de las hojas. Señalar expresamente el deseo de recibir la contestación de “Café Tierra Azul” a su petición a través de correo electrónico, indicando la dirección de correo electrónico que corresponda. Copia de identificación oficial vigente del Usuario y/o de su representante legal. Los documentos podrán ser escaneados y adjuntados al correo electrónico para verificar su veracidad. Una vez que la solicitud para ejercer Derechos ARCO se encuentre a disposición del área encargada de “Café Tierra Azul”, independientemente de la forma en que se reciba, se emitirá la respectiva contestación en un plazo no mayor a 20 días a partir de su recepción. La cual haremos del conocimiento del cliente a través del medio de contacto elegido. Una vez recibida la contestación de “Café Tierra Azul” tendrá un plazo de 20 días hábiles para emitir su contestación. En caso de no responder a la contestación de “Café Tierra Azul” en el plazo señalado, se entenderá de buena fe que está conforme con la respuesta. Si su solicitud de ejercicio de Derechos ARCO es acerca del ejercicio del derecho de acceso, “Café Tierra Azul” pondrá a su disposición la información o datos personales a través de copias simples y/o documentos electrónicos. “Café Tierra Azul”, como responsable, podrá negar el ejercicio de Derechos ARCO por parte de los usuarios, en los supuestos que lo permita la Ley, por lo que deberá informar a los clientes el motivo de tal decisión. La negativa podrá ser parcial, en cuyo caso “Café Tierra Azul” efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.
Usted, como titular de sus datos personales, puede revocar su consentimiento para el tratamiento de los mismos conforme al procedimiento previsto en la sección anterior “Ejercicio de Derechos ARCO”. Usted entiende que si revoca su consentimiento para el tratamiento de sus datos cancelaremos su cuenta y procederemos a suprimirlos en términos de este aviso de privacidad.
Salvo por lo dispuesto en este Aviso de Privacidad, conservaremos sus datos personales hasta en tanto no cancele su cuenta. Si usted desea cancelar su cuenta y que ya no utilicemos su información para prestarle servicios, por favor contáctenos en el correo electrónico e.cafestefes@gmail.com una vez que solicite la eliminación de su cuenta, se procederá a desasociar sus datos y que estos sean anónimos, salvo que sea necesario conservar los mismos para cumplir con la legislación aplicable o resolver reclamaciones.
No obstante que “Café Tierra Azul” utiliza la tecnología más avanzada para salvaguardar los datos que nos envía, existe la probabilidad de que pueda haber un defecto en la programación de las aplicaciones que utilizamos que permita el acceso forzado a la información. Aún y cuando esta situación se llegará a dar, sus datos están protegidos mediante procesos de cifrado avanzado que hacen imposible la recuperación útil de la información por un tercero ajeno a “Café Tierra Azul”.
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El usuario acuerda que las disposiciones que se establecen en el inciso II anterior respecto de la titularidad de los derechos de “Café Tierra Azul” también son aplicables a los derechos de terceros respecto de los Servicios y Contenidos de las páginas enlazadas al portal y la aplicación.
El aprovechamiento de los Servicios y Contenidos de la aplicación es exclusiva responsabilidad del usuario, quien en todo caso deberá servirse de ellos acorde a las funcionalidades permitidas por la aplicación y a los usos autorizados en el presente Aviso de Privacidad, por lo que el usuario se obliga a utilizarlos de modo tal que no atenten contra las normas de uso y convivencia en Internet, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, las buenas costumbres, la dignidad de la persona y los derechos de terceros. La aplicación es para uso personal y del usuario por lo que no podrá comercializar de manera alguna los Servicios y Contenidos.
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